Analyse des canaux convergents

Développé en partenariat par IBM et par IBM Coremetrics, l’application IBM Coremetrics pour WebSphere Commerce est une solution performante qui permet aux cadres et aux dirigeants de disposer d’une vue complète et précise de leur site Web et de définir (directement dans WebSphere Commerce) des campagnes marketing ciblées à partir du comportement des visiteurs.

Avec IBM Coremetrics pour WebSphere Commerce, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Réduction du temps d’implémentation – Notre système de balisage automatique élimine les tâches manuelles des solutions concurrentes et réduit considérablement le temps nécessaire au déploiement de nos fonctions d’analyse Web.
  • Connaissance fine, précise et intuitive – Conçus spécifiquement pour l’environnement WebSphere Commerce, nos rapports dégagent des structures hiérarchiques et une terminologie communes. Rapports disponibles au stade actuel : Campagnes, Promotions, E-marketing (ponctuel), Expérimentations marketing et Contrats B2B.
  • Segmentation et marketing à boucle fermée – Vous pouvez générer immédiatement des données dans IBM Coremetrics LIVE Profiles, puis définir des programmes ciblés dans le module “ Campagnes marketing ” de WebSphere Commerce. Avec cette solution hybride, vous pouvez définir un segment de clientèle dans IBM Coremetrics, en transférer les données dans WebSphere Commerce pour action et générer le rapport résultant dans IBM Coremetrics.
  • Analyse des canaux – Cette solution intègre IBM Sales Center, qui permet de générer une vue des indicateurs KPI du site Web et du centre d’appels et de suivre les performances des agents du centre d’appels. Une série de rapports présente des indicateurs sur les ventes, les promotions et les contrats B2B (au niveau Résumé, Produits et Catégories). Ces indicateurs facilitent l’analyse, l’exploration et l’interprétation.

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La position de Philosophy Cosmetics sur le commerce de détail multicanal

Découvrez comment les LIVE Profiles peuvent vous permettre d’acquérir et de convertir des clients de grande valeur et de développer des relations plus avantageuses avec ces clients sur la durée.