IBM Coremetrics Continuous Optimization Platform
Optimiser les initiatives de marketing

Pour réussir l’optimisation continue de vos initiatives de marketing, vous devez prévoir trois actions concomitantes : assurer un suivi minutieux de vos clients sur la durée (en ligne et hors ligne), anticiper leurs décisions d’achat futures en fonction de cet historique, et exploiter ces données historiques de manière à en déduire le message le mieux adapté à chaque client.

Solution spécialisée dans l’optimisation des canaux marketing, Continuous Optimization Platform permet de disposer d’une connaissance très fine et très précise sur le comportement de vos clients et de vos prospects. Les informations recueillies peuvent ensuite être injectées dans vos différents programmes marketing. Cerise sur le logiciel, ces fonctions sont largement automatisées. Elles sont capables de générer les contenus les plus pertinents et de sélectionner les canaux les mieux adaptés aux étapes de marketing considérées.

Processus idéal pour un marketing tous azimuts

Continuous Optimization Platform génère automatiquement les offres les mieux adaptées à vos clients et à vos prospects – en tous temps et en tous lieux. Ces résultats uniques reposent sur un processus performant et souple : Anticiper-Automatiser-Cibler :

  • Anticiper les goûts et préférences des clients et des prospects à partir d’un historique détaillé de leur comportement dans différents canaux.
  • Automatiser la gestion des campagnes marketing, de manière à générer une réponse immédiate et personnalisée aux actions des clients et des prospects en tenant compte de leur parcours passé et actuel sur votre site.
  • Cibler des contenus personnalisés à travers le canal le plus pertinent (e-mail, sites Web, réseaux publicitaires, etc.) au moment le plus opportun.
  • Répéter ce processus – La collecte de nouvelles informations affine la pertinence des données, ce qui vous permet d’améliorer continuellement vos programmes marketing.

Continuous Optimization Platform image. Anticiper. Automatiser. Cibler.
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LIVE (Lifetime Individual Visitor Experience) Profiles

Les LIVE Profiles de IBM Coremetrics qui analysent l’expérience des visiteurs sur la durée, sont au cœur de la Plate-forme IBM Coremetrics. Les LIVE Profiles suivent les clients et les prospects dans leurs interactions avec vos canaux marketing : contenus en ligne, réseaux publicitaires, e-mails, vidéos, sites affiliés, réseaux sociaux, etc. Les données collectées par les LIVE Profiles de IBM Coremetrics peuvent ensuite être intégrées avec des informations hors ligne : vous disposez ainsi d’une vue complète sur le comportement de chaque visiteur – sur la durée et dans différents canaux.

Ces données historiques sont incorporées automatiquement dans la Plate-forme et dans toutes les applications IBM Coremetrics installées. À mesure que le LIVE Profile d’un visiteur ou d’un client s’enrichit, vous disposez d’une connaissance plus fine et plus précise sur sa personnalité et sur ses préférences, et vous pouvez cibler toujours plus efficacement les offres que vous lui présentez.

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Communiqué de presse – IBM Coremetrics annonce une plate-forme d'optimisation continue

 

LIVE Profiles (Livre blanc)

Améliorer les performances en ligne (pertinence, conversion, fidélisation) à l’aide des LIVE Profiles de IBM Coremetrics

 

Rapport Forrester Research

Environnement dédié à l’analyse des attributions marketing dans différents types de campagne

Par John Lovett, Analyste senior
Forrester Research