IBM Coremetrics Explore – Fonctions puissantes d’analyse et de rapports à la demande

Améliorer les taux d’acquisition, de conversion et de fidélisation des visiteurs

IBM Coremetrics Explore est une solution de reporting à la demande qui vous donne une analyse complète du comportement de vos clients et visiteurs, en mode sédentaire aussi bien qu’en mode mobile (ordinateur, téléphone portable ou magasin traditionnel). Avec Explore, vous pouvez définir, analyser et distribuer des rapports adaptés à vos besoins, pour optimiser vos programmes marketing sur tous les canaux et garantir une expérience de qualité à tous vos utilisateurs, sur tout support.

 

IBM Coremetrics Explore capture.

 
Les données dégagées par les fonctions de visualisation et de segmentation d’Explore nous ont permis d’orienter nos décisions stratégiques en
matière d’achats publicitaires, de conversion et de contenu.
Seton Hall University (État de New York, USA)
 
 

Plateforme intégrée

IBM Coremetrics Explore est intégré à la plateforme d’optimisation continue IBM Coremetrics Continuous Optimization Platform, facilitant un marketing intensif sur multiples canaux, campagnes et supports. Cette intégration apporte des avantages conséquents :

  • Augmentation des taux de réacquisition et de fidélisation en coordonnant les efforts marketing par le biais de IBM Coremetrics LIVEmail directement à partir de IBM Coremetrics Explore.
  • Analyse extensive du comportement des visiteurs et des performances du site grâce à des fonctions de segmentation évoluée s’appuyant sur IBM Coremetrics LIVE Profiles.
  • Amélioration de la stratégie multicanal en analysant les transactions hors-ligne (points de vente ou centres d’appel) avec les données de merchandising et de marketing en ligne.
  • Réduction de la complexité et du coût du déploiement d’une solution autonome de reporting personnalisé ou multicanal en exploitant votre infrastructure IBM Coremetrics Analytics existante.

Reporting personnalisé

  • Exploiter différents types de rapports et de visualisations de données adaptées à votre activité.
  • Jongler avec les visualisations (diagrammes à barres, à secteurs ou à bulles, tableaux, tendances, etc.) et découvrir de nouvelles relations entre les données sans avoir à les exporter.
  • Voir, avec IBM Coremetrics Impression Attribution, comment vos impressions sur Internet (affichages publicitaires, widgets, vidéos en syndication, etc.) se traduisent en comportements et conversions sur votre site Web.
  • Importer et analyser les données d’inscription pour approfondir votre connaissance des segments de visiteurs inscrits et des clients à fort potentiel.

Analyse en mode mobile

  • Suivre et analyser les données des visiteurs mobiles (appareil, opérateur, connexions).
  • Segmenter les utilisateurs mobiles et analyser les contenus consultés, les produits ou services achetés, etc.
  • Comparer ces données sur différentes périodes pour analyser l’évolution des comportements mobiles dans le temps.
  • À l’aide du Zoom relationnel, découvrir des relations entre les données d’analyse des visiteurs mobiles et d’autres types de données (trafic, marketing, contenu, etc.), par exemple :
    • Afficher la liste des appareils mobiles utilisés pour accéder à votre site Web
    • Analyser les pays de provenance des utilisateurs mobiles et les canaux marketing empruntés, suivre ces données par type de mobile
    • Zoomer sur différents types de mobile et mettre à jour en temps réel les données «Pays» et les données «Canaux marketing».

Puissance des attributs au service du reporting à la demande

IBM Coremetrics Explore facilite l’exploitation des attributs, éléments traduisant le comportement des visiteurs de votre site. Ces attributs se comportent comme des métadonnées associées aux pages, aux produits, au panier, aux transactions, aux éléments intra-page ou aux événements de conversion.

Dans vos rapports à la demande, vous pouvez manipuler (regrouper, filtrer, segmenter, intégrer) de nombreux attributs : marques, couleurs, tailles, styles, auteurs, langues – ou tout autre attribut spécifique à vos activités. Vous disposez ainsi des outils nécessaires à l’analyse des décisions des visiteurs de votre site, et à l’amélioration constante de leur expérience en ligne.

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