Services IBM Coremetrics – Un seul objectif : proposer une valeur exceptionnelle à nos clients.

Cette offre complète a fait de IBM Coremetrics un partenaire de confiance qui apporte de la valeur à plus de 1100 sociétés dans les domaines les plus divers (services financiers, support technique, commerce de détail, voyages, etc.).

Les services IBM Coremetrics commencent par l’affectation d’un spécialiste d’implémentation dédié à votre projet et continuent par une offre complète de formation (en ligne ou sur site). IBM Coremetrics assure des services de support technique et commercial à travers le Support Center. Nos spécialistes sauront allier l’expérience, l’ingéniosité technique et la maîtrise nécessaires pour améliorer les résultats en ligne de votre entreprise.

Principaux services IBM Coremetrics :

  • Support Center – Accessible par téléphone, par e-mail et sur le Web, notre centre de support est à l’écoute de vos besoins techniques et commerciaux. Une fois connecté au Support Center, vous disposez d’un accès illimité à la documentation relative aux produits et aux meilleures pratiques, à une base de connaissances avec fonctions de recherche et au suivi de vos bons d’incident. Si ces ressources n’apportent pas de réponse satisfaisante ou suffisante, vous pouvez également interroger notre équipe technique ou des analystes.
  • Équipes d’application – Vous aident à implémenter la collecte des données et les solutions de reporting les mieux adaptées à vos besoins spécifiques.
  • Spécialistes en formation – Prêts à assurer des formations ciblées à vos collaborateurs sur l’utilisation de nos solutions de marketing et à les aider à en dégager le maximum de valeur.
  • Services de conseil – Pour vous aider dans les tâches les plus complexes : analyses évoluées, préparation organisationnelle et optimisation marketing personnalisée.