ACCèS AU COMPTEMeilleures Pratiques (Livres blancs)
IBM Coremetrics a établi sa réputation sur la qualité de ses meilleures pratiques, sur des ressources permettant d'optimiser la présence en ligne de ses clients et sur une priorité essentielle : le succès de ses clients. En prenant connaissance de nos nombreuses ressources et de nos Livres blancs, vous constaterez que IBM Coremetrics est prêt à garantir le succès de VOTRE présence en ligne.
- Améliorer les performances en ligne (pertinence, conversion, fidélisation) à l'aide des LIVE Profiles
Pour une efficacité optimale du marketing en ligne, il faut concocter des messages personnalisés et des expériences adaptées aux préférences individuelles. Une telle précision de la personnalisation demande de nombreuses données comportementales et sociodémographiques sur les clients et visiteurs du site. A ces données peuvent également s'ajouter des informations hors-ligne issues des points de vente, catalogues, centres d'appel, etc. Les grandes entreprises analysent en continu les données clients et visiteurs pour affiner leur connaissance de leur cible, optimiser l'affectation du budget communication, et enrichir les applications marketing. Ce Livre blanc présente les caractéristiques et avantages de IBM Coremetrics LIVE Profiles™, qui permet un reporting et des analyses évolués, qui potentialise les applications marketing, le tout concrétisant un marketing en ligne efficace.
- Noël 2009 - Distribution en ligne optimisée pour des résultats... joyeux !
La période des fêtes de fin d’année 2009 risque d’être l’une des plus délicates de tous les temps pour les distributeurs en ligne. En effet, la crise économique est passée par là, et elle a rapidement transformé les cigales les plus libérales en fourmis d’une extrême prudence ! Ce Livre blanc présente les meilleures pratiques appliquées par les distributeurs en ligne les plus performants pour augmenter leurs indicateurs KPI et présente les conclusions résultant de l’analyse détaillée d’un volume significatif de données IBM Coremetrics Benchmark.
- Optimisation par les ventes croisées
Confronté à une gamme de solutions pléthorique, le consommateur peut légitimement se sentir enthousiasmé ou... perdu ! Cette palette infinie d’options peut également compliquer la tâche du responsable merchandising en ligne qui souhaite établir des correspondances entre des produits ou des services et des acheteurs potentiels. Pour maîtriser cette situation et y répondre en connaissance de cause, les responsables merchandising en ligne ont organisé en hiérarchies intuitives et efficaces les actions proposées pour les sites Web. Pour optimiser l’expérience en ligne des consommateurs, ils proposent ainsi de nouvelles solutions en matière de recherche sur site, de recherche naturelle et de recherche payante.
- Augmentez la pertinence de vos e-mails – Meilleures pratiques pour accélérer le retour sur investissement (ROI)
Le canal e-mail est important à plus d’un titre : il contribue à la montée en notoriété de vos marques et à l’augmentation du trafic, et il vous permet d’entretenir un dialogue personnalisé qui développe la fidélité et la valeur sur la durée de chaque client. Dans bien des cas, les initiatives d’e-mail des sites d’e-commerce n’atteignent pas les objectifs souhaités en matière de performance et de retour sur investissement (ROI) parce que ces présences en ligne se contentent de diffuser le même message à tous les destinataires. Les niveaux de pertinence et de ciblage insuffisants se traduisent généralement par des taux de réponse faibles. Par ailleurs, les sollicitations par e-mail peuvent être ressenties comme une intrusion par les personnes qui reçoivent un grand nombre d’e-mails par jour.
- Optimiser le mix marketing
Par les temps qui courent, les responsables marketing en ligne sont plus que jamais tenus d’optimiser le retour sur investissement, face à des budgets en baisse et une gamme de possibilités marketing en hausse. Pour bien faire, les ressources doivent être investies de manière à atteindre les objectifs d’acquisition, de transformation et de fidélisation. Les responsables marketing en ligne ont un besoin vital de visibilité de bout-en-bout sur chaque campagne séparément, mais aussi d’une compréhension globale du comportement des visiteurs pour l’ensemble des campagnes et programmes. Lisez ce livre blanc pour voir comment une solution analytique marketing vous apporte une mine d’informations et vous aide à prendre les meilleures décisions pour votre activité.
- Optimiser les investissements Marketing par Moteur de Recherche
Le Marketing par Moteur de Recherche (MMR) s’avère être l’une des stratégies marketing les plus efficaces du marché, et l’on assiste en conséquence à une forte croissance des investissements MMR sur internet. Les programmes MMR efficaces font croître de manière significative le volume de l’entonnoir de prospection : notoriété, intérêt, considération, et finalement achat. Lisez ce livre blanc et découvrez les défis clés associés aux différents programmes et la façon dont une solution Web Analytics vous apportera efficacité et retour sur investissement.
- Ventes croisées contextuelles - Augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité par des ventes croisées pertinentes
Trop souvent, les acheteurs en ligne éprouvent des difficultés à trouver les produits qui les intéressent. Dans le cadre de leur mission (qui consiste à augmenter les ventes en ligne), les merchandiseurs constatent rapidement que " avec les ventes croisées, ce sont... les produits qui trouvent les acheteurs ! ". Les ventes croisées contextuelles, qui consistent à définir et à proposer des offres adaptées au profil spécifique de chaque visiteur, favorisent les objectifs respectifs des merchandiseurs et des acheteurs potentiels. À l'aide de notre Livre blanc, découvrez les meilleures pratiques applicables aux ventes croisées contextuelles et les solutions proposées par IBM Coremetrics dans ce domaine.
- Marketing contextuel - Augmentez l'efficacité de vos campagnes en répondant aux attentes de vos clients et en définissant des messages pertinents et ciblés
Pas facile de faire entendre vos messages dans la cacophonie ambiante ? Lisez ce Livre blanc et découvrez comment le " marketing contextuel " peut être défini à partir du ciblage des comportements et comment diffuser des messages plus pertinents et mieux ciblés pour vitaminer vos actions de marketing.
- Evaluez l’efficacité de votre marketing
Pour prendre les décisions les mieux adaptées à votre budget marketing, vous devez disposer d’une vue complète de l’efficacité de vos investissements marketing. Lisez ce Livre blanc et découvrez les fonctions d’analyse marketing opérationnelles de IBM Coremetrics.
- Avènement du Web 2.0 - Votre succès dépend de la qualité de vos indicateurs
Que représente le Web 2.0 ? Et en quoi pourriez-vous être concerné par le Web 2.0 ? En lisant le Livre blanc que nous avons consacré à ce sujet, vous découvrirez les tendances et les technologies du Web 2.0, et vous verrez comment vos concurrents utilisent (déjà !) ces technologies pour garantir les résultats de leur entreprise.
- Optimiser le marketing par moteur de recherche - Cinq meilleures pratiques à adopter pour améliorer votre ROI
Prenez connaissance des défis et des opportunités qui entourent l'environnement SEM (marketing par moteur de recherche) et des meilleures pratiques implémentées par les leaders du Web dans ce domaine.
- Préparer votre société à évaluer efficacement votre site Web
Certaines entreprises dégagent une valeur considérable de leurs analyses en ligne, alors que d'autres ne dépassent jamais le stade du reporting le plus élémentaire. Apprenez à préparer votre société au succès en optimisant vos investissements en matière d'analyses Web.
- Méthodologie IBM Coremetrics - Les cinq points de conversion
En matière de meilleures pratiques, IBM Coremetrics applique une méthodologie propriétaire décrite dans ce Livre blanc - un document incontournable.
- Choisissez les points de conversion qui garantiront le succès de votre site Web
Ce Livre blanc décrit le processus à suivre pour déterminer les points de conversion les mieux adaptés aux objectifs de votre site, et il explique comment traiter les données de manière à améliorer les résultats du site.
- Augmenter la satisfaction des clients par un merchandisage en ligne efficace
Ce Livre blanc présente les tactiques et stratégies adoptées par les spécialistes les plus performants du commerce de détail pour attirer et fidéliser leurs clients, et augmenter leur chiffre d'affaires ainsi que leurs bénéfices.
